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Veronica Jouaneh
Conseiller en croisières et en voyages

Mises à jour et politiques de voyage

Les répercussions mondiales du coronavirus (COVID-19), comme les annulations de vols, les changements d’itinéraires et les émissions d’avis touchent les voyageurs partout dans le monde. Comme la pandémie mondiale de coronavirus (COVID-19) est maintenant déclarée, nous ne pouvons nous empêcher de penser à toutes les personnes que nous connaissons et qui sont importantes pour nous, y compris vous, à qui nous avons eu le privilège d’offrir nos services. Nous savons que nous vivons une période d’incertitude et nous souhaitons vous assurer que nous sommes là pour vous aider.

Nous tiendrons donc cette page à jour régulièrement afin de vous fournir les dernières directives et suggestions de voyage ainsi que des liens vers des renseignements pertinents sur le coronavirus. Chez Expedia Croisières™, nous sommes certains que le voyage représente une force positive pour les personnes et les communautés partout dans le monde. Sachez que nous serons là pour vous offrir un excellent service lorsque vous serez de nouveau prêts à voyager.

Mise à jour de voyage : de nombreux croisiéristes adoptent des mesures de sécurité temporaires. L’embarquement peut vous être refusé sur la base des critères ci-dessous.

Mises à jour pour les croisières et les voyages sur terre dans le contexte de l’épidémie de coronavirus


  • croisiéristes
    Consultez les mises à jour et les politiques importantes concernant les croisiéristes et les voyages sur terre. Communiquez avec votre conseiller en voyages pour obtenir plus de renseignements.

Mesures de sécurité temporaires et critères de refus d’embarquement

  • 1 – Conditions médicales sévères ou chroniques existantes
    • L’embarquement sera refusé à toute personne souffrant d’une maladie grave et chronique, y compris celles qui sont indiquées par les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC).
  • 2 – Tout problème de santé sous-jacent
    • Les passagers de tous âges seront examinés avant l’embarquement aux fins de dépistage des problèmes de santé sous-jacents qui peuvent les empêcher de naviguer. Des dépistages secondaires avancés seront effectués.
  • 3 – Voyages récents à certains pays
    • Toute personne ayant voyagé aux destinations suivantes (départ, arrivée et transit) 15 jours avant l’embarquement : Chine continentale, Hong Kong, Macao, Europe, Iran ou Corée du Sud.
    • Toute personne qui est entrée en contact avec une personne ayant voyagé aux destinations suivantes 15 jours avant l’embarquement : Chine continentale, Hong Kong, Macao, Europe, Iran ou Corée du Sud. Selon les CDC, entrer en contact avec une personne signifie se trouver à moins de 2 m (6 pi) de cette personne.
    • Toute personne qui, dans les 15 jours précédant l’embarquement, est entrée en contact avec une personne possiblement atteinte par la maladie à coronavirus (COVID-19) ou ayant reçu le diagnostic pour cette maladie, ou qui a aidé à prendre soin d’une telle personne, ou qui est actuellement soumise à une surveillance médicale en raison d’une éventuelle exposition à la COVID-19.
    • Pour les itinéraires aux Caraïbes seulement : les instructions ci-dessus s’appliqueront également au Japon, à Singapour et à Taïwan, ainsi qu’aux déplacements ou aux contacts ayant eu lieu 21 jours avant l’embarquement.

Liens importants


Veuillez consulter les politiques et les avis aux voyageurs de nos partenaires croisiéristes ci-dessous :


Croisiéristes et politiques

  • AmaWaterways
  • Avalon Waterways
  • Azamara
  • Carnival Cruise Line
    • Politique d’annulation et de réservation souple
    • Mise à jour sur le calendrier des paiements finaux
    • Pour connaître l’information la plus à jour sur les interruptions de croisières, veuillez cliquer ici. Trouvez ci-dessous une liste des interruptions de croisières connues.
      • Interruption de toutes les croisières jusqu’au 30 septembre 2020
      • Interruption de toutes les croisières Carnival Spirit en Alaska, à Hawaï et transpacifiques jusqu’au 6 octobre 2020
      • Interruption de toutes les croisières de San Francisco en 2020
      • Interruption de toutes les croisières Carnival Radiance jusqu’au 1er novembre 2020
      • Interruption de toutes les croisières Carnival Legend jusqu’au 30 octobre 2020
      • Interruption de toutes les croisières Carnival Sunrise jusqu’au 19 octobre 2020
      • Interruption de toutes les croisières Carnival Breeze, Carnival Dream, Carnival Elation, Carnival Freedom, Carnival Horizon, Carnival Magic, Carnival Sensation et Carnival Vista jusqu’au 31 juillet 2020
  • Celebrity Cruises
    • Politique d’annulation et de réservation souple
    • Mise à jour sur le calendrier des paiements finaux
    • Avis aux voyageurs
    • Pour connaître l’information la plus à jour sur les interruptions de croisières, veuillez cliquer ici. Trouvez ci-dessous une liste des interruptions de croisières connues.
      • Interruption de toutes les croisières jusqu’au 15 septembre 2020
      • Toutes les croisières 2020 au Canada et en Alaska, ainsi que les itinéraires automnaux, notamment au Canada et en Nouvelle-Angleterre, à Hawaï et quelques croisières de repositionnement
      • Toutes les croisières Silhouette et Reflection au Danemark jusqu’au 31 octobre 2020
  • Costa Cruise Lines
  • Crystal Cruises
    • Politique d’annulation et de réservation souple
    • Mise à jour sur le calendrier des paiements finaux
    • Pour connaître l’information la plus à jour sur les interruptions de croisières, veuillez cliquer ici. Trouvez ci-dessous une liste des interruptions de croisières connues.
      • Interruption de tous les départs de Crystal River Cruises jusqu’au 30 septembre 2020 sur les navires Crystal Bach, Crystal Debussy, Crystal Mahler et Crystal Ravel
      • Tous les itinéraires 2020 en Nouvelle-Angleterre et au Canada à bord du Crystal Serenity
      • Toutes les croisières 2020 du Crystal Endeavor
      • Toutes les croisières du Crystal Symphony jusqu’au 23 octobre 2020
      • Toutes les croisières du Crystal Esprit jusqu’en octobre 2020
  • Cunard
  • Disney Cruise Line
  • Holland America Line
    • Politique d’annulation et de réservation souple
    • Mise à jour sur le calendrier des paiements finaux
    • Pour connaître l’information la plus à jour sur les interruptions de croisières, veuillez cliquer ici. Trouvez ci-dessous une liste des interruptions de croisières connues.
      • Interruption de toutes les croisières 2020 en Alaska, en Europe, au Canada et en Nouvelle-Angleterre et Tour d’Afrique
      • Toutes les croisières partant de Vancouver en septembre et en octobre
      • Toutes les croisières visitant Hawaï au départ de San Diego en janvier et en février
  • MSC Cruises
    • Politique d’annulation et de réservation souple
    • Mise à jour sur le calendrier des paiements finaux
    • Pour connaître l’information la plus à jour sur les interruptions de croisières, veuillez cliquer ici. Trouvez ci-dessous une liste des interruptions de croisières connues.
      • Interruption de toutes les croisières jusqu’au 31 juillet 2020
      • Toutes les croisières à bord du MSC Meraviglia au Canada et en Nouvelle-Angleterre du 5 au 22 septembre 2020
      • Certaines croisières 2021 (à bord du MSC Divina et du MSC Armonia) de mars à octobre 2021 sont annulées en raison de nouveaux itinéraires de croisières.
      • Toutes les croisières aux Caraïbes du 1er août au 15 septembre 2020
    • Forfaits d’indemnisation
  • Norwegian Cruise Line
    • Politique d’annulation et de réservation souple
    • Mise à jour sur le calendrier des paiements finaux
    • Pour connaître l’information la plus à jour sur les interruptions de croisières, veuillez cliquer ici. Trouvez ci-dessous une liste des interruptions de croisières connues.
      • Toutes les traversées jusqu'au 30 septembre 2020
      • Toutes les traversées de Norwegian Bliss jusqu'au 4 octobre 2020
      • Toutes les traversées de Norwegian Joy jusqu'au 11 octobre 2020
      • Toutes les croisières en octobre 2020 au Canada et en Nouvelle-Angleterre ainsi que les croisières au départ de Vancouver
      • Toutes les croisières à bord du Norwegian Sun du 21 mai 2020 au 18 octobre 2020, du 3 janvier 2021 au 31 janvier 2021 et du 15 février 2021 au 17 mars 2021
      • Toutes les croisières Norwegian Jewel du 25 septembre 2020 au 27 février 2021
  • Oceania Cruises
  • Princess Cruises
    • Politique d’annulation et de réservation souple
    • Mise à jour sur le calendrier des paiements finaux
    • Pour connaître l’information la plus à jour sur les interruptions de croisières, veuillez cliquer ici. Trouvez ci-dessous une liste des interruptions de croisières connues.
      • Interruption de toutes les croisières 2020 en Alaska, en Europe, au Canada et en Nouvelle-Angleterre et les croisières estivales dans les Caraïbes. Ainsi que celles qui suivent :
        • Croisières de l’été à l’automne au départ du Japon sur le Diamond Princess
        • Croisières sur le Sapphire Princess et le Sea Princess dont le port d’attache est en Australie, jusqu’en août
        • Croisière en juillet au départ de Taïwan sur le Majestic Princess
        • Croisières automnales à Hawaï et en Polynésie française sur le Pacific Princess jusqu’en novembre
        • Toutes les croisières de septembre et d’octobre à destination et en partance de Vancouver et de Seattle, et toutes les croisières de 7 jours aller-retour au départ de San Francisco en septembre et en octobre 2020
        • Toutes les croisières à destination et en partance de l’Australie dont le départ a lieu du 29 août au 21 septembre 2020
        • Toutes les croisières aller-retour à Keelung dont le départ a lieu en août 2020
  • Regent Seven Seas Cruises
  • Royal Caribbean
    • Politique d’annulation et de réservation souple
    • Mise à jour sur le calendrier des paiements finaux
    • Pour connaître l’information la plus à jour sur les interruptions de croisières, veuillez cliquer ici. Trouvez ci-dessous une liste des interruptions de croisières connues.
      • Interruption de toutes les croisières jusqu’au 31 juillet 2020
      • Toutes les croisières au Canada jusqu’au 31 octobre 2020
      • Toutes les croisières en Chine jusqu’au 30 juin 2020, y compris la croisière à bord du Voyager of the Seas prévue le 3 juillet 2020
      • Toutes les croisières à bord du Explorer of the Seas en août 2020
      • Toutes les croisières à bord du Jewel of the Seas du 8  au 23 août 2020
      • Croisière à bord du Brillance of the Seas du 21 août 2020
      • Certaines croisières à bord du Spectrum of the Seas et du Quantum of the Seas en juillet 2020
      • Toutes les traversées vers les Bermudes jusqu'au 31 octobre 2020
      • Toutes les traversées de Odyssey of the Seas jusqu'au 17 avril 2021
  • Seabourn Cruise Line
  • Uniworld River Cruises
  • Viking Ocean Cruises
  • Viking River Cruises
  • Emerald Waterways
    • Avis aux voyageurs
    • Pour connaître l’information la plus à jour sur les interruptions de croisières, veuillez cliquer ici. Trouvez ci-dessous une liste des interruptions de croisières connues.
      • Interruption de toutes les croisières fluviales et océaniques jusqu’au 31 août 2020
  • Paul Gauguin
  • Scenic
    • Avis aux voyageurs
    • Pour connaître l’information la plus à jour sur les interruptions de croisières, veuillez cliquer ici. Trouvez ci-dessous une liste des interruptions de croisières connues.
      • Interruption de toutes les croisières fluviales et océaniques jusqu’au 31 août 2020
  • Silversea
  • Virgin Voyages
  • Windstar

Veuillez consulter les politiques et les avis aux voyageurs de nos partenaires de vacances terrestres ci-dessous :


Fournisseurs de vacances terrestres et politiques


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Veronica Jouaneh
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